POLÍTICAS DE CALIDAD:
La política de calidad es un breve documento de una extensión no mayor a una hoja que se integra en el manual de calidad y que demuestra el compromiso de la dirección de implantar un sistema de gestión de la calidad orientado a la atención del cliente y a la mejora continua.
VALORES INSTITUCIONALES:
Acuerdos que inspiran y rigen la vida de la entidad, orientados a asegurar la eficiencia, integridad, transparencia y el logro de sus objetivos corporativos. Tienen carácter obligatorio por ser acuerdos de comportamiento, razón por la cual deben ser compartidos por todos los funcionarios.
DOFA:
Son las siglas usadas para referirse a una herramienta analítica que le permitirá trabajar con toda la información que posea sobre su negocio, útil para examinar sus Debilidades internas, Oportunidades externas, Fortalezas internas y Amenazas externas.
ORGANIGRAMA:
Representación gráfica de la estructura de una empresa o una institución, en la cual se muestran las relaciones entre sus diferentes partes y la función de cada una de ellas, así como de las personas que trabajan en las mismas.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Son aquéllos que pueden ser operacionalizados con menos dificultad y son fácilmente invaluables. Estos deben corresponder a los efectos que se esperan conseguir en el proyecto.
OBJETIVOS GENERALES:
Son aquéllos que suelen ser poco concretos, vagos y por ello de difícil. Son la razón de ser del proyecto.
VISIÓN:se refiere a una imagen que la organización plantea a largo plazo sobre cómo espera que sea su futuro, una expectativa ideal de lo que espera que ocurra.
MISIÓN: refiere a un motivo o una razón de ser por parte de una organización, una empresa o una institución.
